Настоящие Условия использования интернет-магазина www.german.md применяются к заказам на покупку продукции, предлагаемой компанией Zauber-Haus SRL через сайт.
Для правильного использования сайта рекомендуем вам внимательно ознакомиться с представленными Условиями. Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящие положения без предварительного уведомления.
1. Общие положения
Этот сайт принадлежит Zauber-Haus SRL. При оформлении заказа в интернет-магазине Покупатель принимает изложенные ниже Условия продажи товаров/продукции и/или оказания услуг, которые основываются на законодательстве Республики Молдова (далее – Условия).
Использование веб-сайта подразумевает принятие Условий, предлагаемых Zauber-Haus SRL, в соответствии с Законом № 284/2004 об электронной коммерции. Отношения между покупателем и продавцом устанавливаются на основании Закона № 105/2003 «О защите прав потребителей» и иных нормативных актов, принятых в соответствии с ним.
Продавец оставляет за собой право изменять настоящие Условия, а Покупатель обязан следить за изменениями.
2. Защита персональных данных
Используя сайт www.german.md, вы автоматически соглашаетесь на сбор и обработку персональных данных, необходимых для обработки/подтверждения/исполнения заказов.
Персональные данные обрабатываются только в законных целях, таких как предоставление заказанных вами продуктов, рекламных акций, Google Analytics, файлов cookie и уведомлений/информационных бюллетеней.
Вся информация, содержащая персональные данные, хранится и используется только в течение срока, необходимого для достижения целей, для которых она была собрана, и в соответствии с положениями, установленными Законом №. 133/2011 о защите персональных данных.
Мы применяем коммерческие меры безопасности для предотвращения несанкционированного доступа, поддержания точности данных и обеспечения надлежащего использования информации на сайте. Передача данных через Интернет или беспроводную сеть не может быть полностью защищена. Поэтому, как и другие компании, мы не можем гарантировать безопасность предоставленной Покупателю информации, поэтому он делает это на свой страх и риск.
3. Оформление и оплата заказа
Заказ считается размещенным с момента завершения вами процесса оформления заказа и до получения вами подтверждающего сообщения. Мы рекомендуем вам указать действительный адрес электронной почты при заполнении формы, чтобы получать по электронной почте подтверждения и другие сообщения о статусе вашего заказа.
Вскоре после оформления заказа вам позвонит менеджер German.md для подтверждения заказа и согласования условий доставки.
Оплата заказов в настоящее время возможна только при доставке/самовывозе, наличными или банковской картой, с выдачей налогового чека. Принимаются карты Visa/MasterCard, выпущенные всеми подключенными банками.
4. Доставка продукции
После оформления заказа покупателю предоставляется информация об ожидаемой дате доставки заказа курьером/службой доставки.
Доставка в пределах городской черты Кишинёва, в Дурлешты и Ставчены осуществляется в течение 24 часов с момента подтверждения заказа нашими операторами. Доставка осуществляется с 10:00 до 22:00 и является бесплатной для заказов на сумму не менее 500 леев, для заказов на меньшую стоимость доставка оплачивается в размере 75 леев (которые будут включены в общую сумму сделки/заказа).
Доставка в пригороды Кишинева и город Яловены обычно осуществляется в течение 48-72 часов с момента подтверждения заказа нашими операторами и является бесплатной для заказов на сумму не менее 900 леев, для заказов на меньшую стоимость взимается плата за доставку в размере 150 леев (которая будет включена в общую сумму сделки/заказа).
Доставка не осуществляется по воскресеньям и в дни национальных праздников.
Срок доставки может быть увеличен в отдельных случаях (например, неблагоприятные погодные условия, праздничные дни, непредвиденные технические проблемы и т. д.). Мы сообщим вам, если столкнемся с одной из ранее изолированных ситуаций.
Вы можете выбрать любой адрес доставки – домашний, офисный или любой другой адрес, без дополнительных платежей. Мы принимаем только один адрес доставки для одного заказа. Если вам необходимо доставить заказ по разным адресам, пожалуйста, зарегистрируйте отдельные заказы для каждого адреса.
При получении товара, пожалуйста, проверьте целостность упаковки и наличие чека в присутствии курьера. Любые последующие претензии по этим вопросам не принимаются.
5. Политика возврата
Согласно понятию, изложенному в Законе №. В соответствии с Федеральным законом от 13 марта 2013 года № 105-XV «О защите прав потребителей» покупатель имеет право вернуть купленный товар по определенным причинам в течение 14 дней со дня оплаты. Денежные средства возвращаются на карту, с которой была совершена покупка.
Контакты компании в случае возврата: +37369238907.
Срок обработки запроса на возврат: 14 дней.
6. Политика конфиденциальности
В соответствии с положениями Закона № 133/2011 о защите персональных данных поставщик услуг осуществляет обработку персональных данных. Обработка персональных данных осуществляется добросовестно и осуществляется на основании и в соответствии с положениями законодательства. Обработка персональных данных осуществляется смешанными способами (автоматизированными и ручными) с соблюдением требований законодательства и на условиях, обеспечивающих безопасность, конфиденциальность и соблюдение прав субъектов персональных данных.
Поставщик собирает и обрабатывает только те персональные данные, которые предоставляет Потребитель при оформлении заказа: имя, фамилия, номер телефона, адрес, почтовый адрес.
Персональные данные используются исключительно в целях администрирования сайта, предоставления доступа к специальной информации, доставки заказов или связи с потребителем с целью осуществления доставки. Посредством данной информации пользователи и потребители информируются о том, что их персональные данные (имя, фамилия, номер телефона, адрес, почтовый адрес) будут обрабатываться и использоваться. Поставщик услуг обрабатывает персональные данные пользователей и потребителей, которые предоставляются при просмотре, использовании и регистрации на веб-сайте www.german.md.
Любая информация, предоставленная пользователями и потребителями веб-сайта www.german.md, будет рассмотрена и будет представлять собой явное согласие на использование персональных данных Провайдером.
Провайдер не будет раскрывать никакие имеющиеся у него данные третьим лицам без согласия субъектов данных, а также не будет продавать, обменивать, раскрывать эти данные другим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством (по требованию государственных органов, правоохранительных органов, судов, а также уполномоченных на обработку персональных данных).
Персональные данные также могут обрабатываться и использоваться Поставщиком в статистических и иных рекламных целях.
Поставщик услуг соблюдает требования безопасности персональных данных и обеспечивает защиту данных потребителей, а также защищает их от потери, уничтожения, искажения/фальсификации или раскрытия третьим лицам.
Сотрудники поставщика услуг обязаны соблюдать конфиденциальность персональных данных потребителей. Обработка персональных данных будет осуществляться уполномоченным лицом Поставщика.
Провайдер использует методы и технологии безопасности в соответствии с действующим законодательством.
Провайдер не собирает информацию, связанную с транзакциями, такую как номер. на карте, срок действия, страна происхождения.
7. Контактные данные
Юридическое название компании: Zauber-Haus SRL.
IDNO: 1022600024850.
Юридический адрес: мун. Кишинэу, ул. Богдан Воевод, 7, оф. 249.
Фактический адрес: мун. Кишинэу, ул. Богдан Воевод, 2, партер.
Контактный телефон: +37369238907